Formularius, le magazine business et administratif qui prend les démarches dans l’ordre

J'ai passé dix ans dans une pépinière d'entreprises, à recevoir des gens qui arrivaient avec une idée et repartaient avec une liste de choses à faire. Un peu plus de trois cents créations sont passées entre mes mains, du micro-entrepreneur qui se lance seul à l'équipe de six qui cherche son premier local.

Ce qui m'a frappée, c'est que les blocages se ressemblent tous. Voici ce que je regarde en premier :

• L'ordre : une déclaration déposée avant celle dont elle dépend, et le dossier entier attend trois semaines de plus.
• Le coût réel : le montant annoncé et le montant payé se ressemblent rarement, une fois les cotisations comptées.
• Le bon guichet : beaucoup de retards viennent simplement d'un dossier envoyé au mauvais endroit.
• Le moment : la même décision peut être bonne à trois mois et mauvaise à dix-huit.

J'écris ici ce que j'aurais aimé pouvoir leur laisser à lire, au lieu de le répéter en rendez-vous.